LATAM e-News – Abril 2018
Entrevista: Paulo Caputo

Entrevista a
Paulo Caputo
President, Atrio Hotels


1 -¿Podría describir el modelo de negocio de Atrio?
Atrio es un operador hotelero independiente con 30 años en el mercado. Estamos muy enfocados en el management hotelero, buscando la mayor rentabilidad posible para las propiedades. Para ello contamos con marcas que nos dan visibilidad y tecnología hotelera, por lo que podemos centrarnos en el servicio al cliente y la rentabilidad. También somos un player inmobiliario, ya que invertimos en la mayoría de los hoteles que administramos.

2- Hoy Atrio es la mayor franquicia de Accor en Brasil y ha estado desarrollando sus marcas de hoteles desde hace más de 25 años. ¿Cuáles son las ventajas de desarrollar todas estas marcas para una cadena hotelera internacional?
Hacemos que nuestra empresa se mantenga eficiente y enfocada, evitando inversiones excesivas en marketing y distribución. Además, para los inversores hoteleros es mucho más seguro invertir en hoteles de marca, especialmente si cuenta con un operador eficiente.

3- ¿Qué nos puede decir sobre los planes de expansión de Atrio´s en el futuro?
Acabamos de firmar un acuerdo de gestión a largo plazo con HSI (un gran REIT brasileño) para añadir 16 hoteles a nuestro portafolio. Con eso nos convertimos en uno de los 5 mejores operadores de Brasil, y como nuestra economía se está expandiendo nuevamente, muchos proyectos más vendrán también. Para fines de 2018 Atrio estará operando 54 hoteles en 41 ciudades y más de 7.000 habitaciones.

4- ¿Cuáles son las condiciones que se evalúan a la hora de decidir sobre una nueva promoción hotelera?
Rentabilidad para los propietarios. ¡Estamos obsesionados con eso!

5- ¿Cómo ve la evolución de la industria hotelera en Brasil en los últimos años?
Brasil ha estado lleno de baches. Expansiones y crisis, en un entorno con cambios acelerados. A pesar de eso tuvimos muchos hoteles nuevos gracias al modelo de condo-hotel y a los grandes eventos. Hoy, con la economía en expansión, esperamos un crecimiento más sostenible para los próximos años.

6- ¿Qué ciudades cree que representan hoy en día una buena oportunidad en el mercado y para qué segmentos?
Los hoteles de marca no se pueden desarrollar en ciudades pequeñas. Creemos que las mejores oportunidades están en las capitales y ciudades de más de 350.000 habitantes, dentro de los segmentos económicos y de mediana escala. Los hoteles de convenciones y de ocio, cerca de las grandes ciudades, son también una buena opción. El segmento de convenciones también verá un crecimiento.

7- ¿Cómo describiría su participación en SAHIC South America? En su opinión, ¿cómo contribuyen este tipo de conferencias a la industria hotelera?
Fue muy bueno, conocí gente interesante e incrementé mi red personal de contactos. También fue bueno ver cómo nuestra industria está evolucionando en la región y lo que están haciendo los grandes jugadores.

8- ¿Qué red social usa más a menudo y por qué?
Me gusta Facebook para un acceso rápido a las noticias e Instagram para entretenimiento.

9- Cuando viaja por placer, ¿dónde elige hospedarse: hotel o Airbnb?
Hoteles, definitivamente. Airbnb es bueno sólo cuando viajas con una familia numerosa y tienes que alojarte varios días en el mismo lugar.

Perfil:

Ingeniero Mecánico egresado de la Universidad Federal de Santa Catarina con un MBA de FGV-SP. Comenzó su carrera en IBM Brasil como ingeniero de pruebas, realizando trabajos en IBM Japón y Estados Unidos. Posteriormente asumió el rol de Gerente de Proyectos en IBM Brasil. Dejó IBM para trabajar en Pizza Hut Brasil como gerente general de una franquicia maestra, desarrollando tiendas en SC y SP. Su carrera como hotelero comenzó en Accor Brasil, como gerente general.

Más tarde fue uno de los fundadores de Atrio Hoteis S/A, hoy la mayor franquicia de Accor en Brasil, con más de 50 hoteles en operación. Actualmente es socio y CEO de Atrio Hotéis S/A.

Para contactar a Paulo Caputo: paulo.caputo@atriohoteis.com.br
Para conocer más acerca de Atrio Hotels, visite: atriohoteis.com.br